Siamo tutti utenti di qualcuno e, quante volte siamo rimasti delusi a causa di una promessa non mantenuta …. Come non cadere nello stesso errore ? Semplice ! Basta immedesimarsi nel Cliente. Facile a dirsi … garantire promesse, vuol dire investire tempo e denaro, e in un mondo rivolto sempre più verso il consumo di massa, gli investimenti in servizi non rendono ! Ma anche questa volta, abbiamo fatto il contrario degli altri …. abbiamo investito nei servizi creando un’Organizzazione tale da mantenere nel tempo le promesse fatte ai nostri Clienti. Quanti servizi offriamo ? Molti. Si va dai servizi di pre-vendita, particolarmente cari agli operatori, a quelli di post vendita attesi sia dalle Aziende che dagli utilizzatori. I servizi di pre-vendita, comprendono sia la formazione tecnica dei nostri Clienti, che la consulenza off-site svolta dai nostri funzionari commerciali. I servizi di post-vendita, invece sono offerti a chiunque ne faccia richiesta. Alla formazione dedichiamo 60 giornate l’anno, nelle quali vengono tenuti seminari con rilascio di attestati di partecipazione. Ogni anno, la stagione corsi vede la partecipazione di oltre 800 persone. Lo scorso anno, la nostra struttura di servizi di post vendita (Technology & Global Service) ha raggiunto la cifra record di 9.300 interventi tecnici effettuati.